Abaixo você vai encontrar nossos telefones de atendimento e também nosso helpdesk

Setor Administrativo e Financeiro 

Horário de atendimento (Seg a sex das 09:00 as 12:00 e das 13:30 as 18:00). Exceto Feriados, Sábados e Domingos.

(43) 3324-3131 - SOMENTE WHATSAPP 

1. Este numero responde por Whatsapp via Chat.
2. Não atente ligações realizadas por Whatsapp
3. Atente ligações realizadas de Fixo ou Celulares
4. Não responde por qualquer tipo de assunto relacionado a questões de suporte técnico ao sistema
5. O tempo de retorno médio é de até 4 horas.

Setor de suporte técnico ao sistema

Horário de atendimento (Seg a sex das 09:00 as 20:00), exceto feriados.

(43) 3024-3131 - SOMENTE WHATSAPP

1. Este numero responde por Whatsapp via Chat.
2. Não atente ligações realizadas por Whatsapp
3. Atente ligações realizadas de Fixo ou Celulares, porém serão direcionadas ao setor comercial da Empresa.
4. Não responde por qualquer tipo de assunto relacionado a questões Administrativas, Financeiras e/ou Comerciais, mensagens com esta natureza serão ignoradas.
5. O tempo de retorno médio é de até 2 horas

Abertura de chamados online (Este serviço funciona 24 horas e o tempo de resposta é de até 24 horas uteis), e atende qualquer tipo de demanda (SUPORTE TÉCNICO E ADMINISTRATIVO).

1. OPÇÃO: ENVIE EMAIL PARA [email protected] e acompanhe o retorno através de seu e-mail.
2. OPÇÃO: Acesse o link  https://trovarrastreamentos.tomticket.com/formulario?id=EP43192&account=2764288P07042020052908  Preencha os dados no formulário e acompanhe as respostas através de seu e-mail informado.
3. OPÇÃO: Acesse https://trovarrastreamentos.tomticket.com/helpdesk faça seu cadastro e acompanhe sua solicitação através deste acesso WEB

Assistências e Pronta Resposta

Estes números funcionam 24 horas por dia 7 dias por semana, e são válidos apenas caso seu plano possua este serviço contratado e você esteja rigorosamente em dia com sua mensalidade, caso contrário o serviço será negado.

Obs: NENHUM DOS NUMEROS DE ASSISTENCIA PRESTA SUPORTE AO APLICATIVO DE RASTREAMENTO, EQUIPAMENTO DE RASTREAMENTO E/OU INFORMAÇÕES FINANCEIRAS OU ADMINISTRATIVAS. SOLICITAÇÕES DESTA NATUREZA devem ser tratadas através dos numeros acima informados e suas respectivas áreas

1. PRONTA RESPOSTA: 0800-878-9888 
2. ASSISTENCIA DE GUINCHO:  0800-600-2850

Clique no link abaixo para acessar todos os serviços das assistências

http://www.trovar.com.br/termo/ASSISTENCIA%2024%20HORAS%20COM%20GUINCHO%20400KM.pdf